Häufig gestellteFragen

In Hamburg gibt es zu jeder Jahreszeit etwas zu entdecken. Besonders schön ist es in Hamburg im Frühling und Sommer, wenn das Klima relativ mild ist. Richten Sie Ihren Reisezeitraum gerne nach den zahlreichen Events in der Stadt.

Die Anbindung des east Hotels an die öffentlichen Verkehrsmittel ist optimal. In unmittelbarer Nähe befindet sich die U-Bahn Haltestelle St.Pauli (U3) sowie die S-Bahn Haltestelle Reeperbahn (S1).

Sowohl vom Hauptbahnhof, als auch vom Flughafen sind Sie mit der Bahn in kurzer Zeit bei uns.

Die Tiefgarageneinfahrt der öffentlichen Parkgarage in der Simon-von-Utrecht-Straße 33 befindet sich direkt links neben dem Haupteingang.

Es gelten folgende Tarife:

• Stundentarif: EUR 4,00
• Höchstparkgebühr (24 Stunden): EUR 25,00
• Übernachtungsgäste: EUR 25,00 / Tag
• Verlorenes Ticket: EUR 50,00

Eine Parkplatzreservierung ist nicht möglich. Parken auf eigene Gefahr. Es gelten die Einstellbedingungen am Kassenautomaten. Die maximale Durchfahrtshöhe beträgt 2,00 Meter. Die Einfahrt mit Anhänger ist nicht gestattet.

Auf dem oberen Deck der öffentlichen Parkgarage im east Hotel befinden sich mehrere Ladestation, mit denen Sie Elektroautos während Ihres Aufenthaltes laden können.

Die Ladesäulen haben eine Ladeleistung von 11kW, geladen wird mit einem Mode 3-Kabel. Die Ladezeit richtet sich nach dem jeweiligen Fahrzeug und aktuellem Ladestand.

Im Umkreis des east Hotels befinden sich ebenfalls zahlreiche öffentliche Ladestationen.

Kinder sind im east Hotel & Restaurant willkommen.
Gern bieten wir Ihnen Zustellbetten für Hotelzimmer und Hochstühle für das Restaurant an. Bitte wenden Sie sich an die Mitarbeiter vor Ort, bzw. melden Sie sich für Zustellbetten vor Ihrer Anreise per Telefon unter +49 (0) 40 30 99 30 oder per E-Mail: reservations@east-hamburg.de

Hunde sind nahezu im gesamten east Hotel & Restaurant gestattet, sofern sie angeleint sind und sich ruhig verhalten.

Für EUR 25,00 pro Tag erhält Ihr Vierbeiner bei uns ein Hundetreatment mit Hundebett -oder Körbchen, Decke, Spielzeug und Leckereien. Hunde sind in unseren Loft und Studio Zimmern nicht gestattet.

Gutscheine mit verschiedenen Wertbeträgen für das east Hotel & Restaurant und alle weiteren Restaurants des east cosmos erhalten Sie in HIER.

Wir akzeptieren VISA und Mastercard Kreditkarten sowie EC Karten.

Das east Hotel erfüllt zahlreiche Vorgaben für Umweltschutz und Nachhaltigkeit und wurde kürzlich zum Certified GREEN Hotel ausgezeichnet. Lesen Sie HIER mehr.

Das east Hotel ist der optimale Ausgangspunkt, um Hamburg hautnah zu erleben und zu entdecken! Mit zentraler Lage im Herzen von St. Pauli sind Sie bei uns mitten im Geschehen und doch fernab vom Trubel.

Während der ruhige Hamburger Hafen direkt um die Ecke liegt, lädt die Reeperbahn mit unzähligen Bars, Restaurants und Clubs zum Feiern ein. Auch in der Sternschanze, die fußläufig in etwa 15 min zu erreichen ist, können Sie Essen, Trinken und die Nacht zum Tag machen. Sollten Sie der Geschichte Hamburgs auf den Grund gehen wollen, sind Sie in der benachbarten Speicherstadt richtig, die direkt an die Hafencity grenzt.

Für Shoppingausflüge ist Hamburg ein wahres Paradies: die Mönckebergstraße und der Jungfernstieg laden zum stundenlangen Bummeln und Schlemmen ein. Erkunden Sie auch unbedingt das grüne Eppendorf und Uhlenhorst mit kleinen Boutiquen und Restaurants oder legen sich im Stadtpark in die Sonne.

Mehr Infos HIER.

In Ihrem Hotelaufenthalt ist die Nutzung des east Sporting Clubs und der Sauna inklusive sowie kostenfreies W-LAN mit einer Geschwindigkeit bis zu 15 MBit/s.

Darüber hinaus erhalten Sie bei Ankunft eine Flasche Mineralwasser auf Ihr Zimmer.

Der Check-In ist täglich ab 16.00 Uhr garantiert. Sollten Sie schon vorher anreisen, verwahren wir sehr gerne Ihre Koffer, bis Ihr Zimmer bezugsfertig ist.
Der reguläre Check-Out am Abreisetag sollte bis 12.00 Uhr erfolgen.
Auf Wunsch und je nach Verfügbarkeit kann der Check-out bis 14.00 Uhr (zzgl. EUR 40,00) oder 16.00 Uhr (zzgl. EUR 60,00) verlängert werden.

Den besten Preis finden Sie direkt auf unserer Website. Dort bieten wir Packages an, mit denen keine Suchmaschine mithalten kann. Klicken Sie HIER, um die besten Preise zu finden.

Wir bitten Sie im Hotel mit EC oder Kreditkarte zu zahlen und von Barzahlungen abzusehen.

Wir bieten unseren Gästen grundsätzlich so viel Flexibilität wie möglich. Die jeweiligen Richtlinien einer Buchung sind in der Zusammenfassung einer Buchung und der Buchungsbestätigung zu finden.

Bei einer Stornierung nach gegebenem Zeitraum behält sich das Hotel das Recht vor 90% des Übernachtungspreises von der Kreditkarte abzubuchen.

Bei Nichtanreise behalten wir uns vor, Ihnen 100% des Übernachtungspreises zu berechnen.

Unsere Rezeption ist an 24 Stunden, sieben Tage die Woche für Sie geöffnet. Dort sind wir Ihnen gern mit Reservierungen für unsere east cosmos Restaurants und zu allen anderen Anfragen behilflich.

Fragen Sie uns auch gern nach Insidertipps für einen unvergesslichen Aufenthalt.

Für den perfekten Start in den Tag erwartet unsere Hotelgäste täglich unser leckeres und reichhaltiges Frühstücksbuffet. Eine Anmeldung ist nicht erforderlich.

Mehr Infos HIER. 

Ein Babybett kann gerne für unsere kleinsten Gäste hinzugebucht werden mit Ausnahme bei unseren Loft und Studio Kategorien. Kinder bis zu 5 Jahren schlafen kostenlos mit im Bett der Eltern und frühstücken kostenfrei im east Restaurant. Kinder ab 6 bis 16 Jahren können ebenfalls im Buchungsprozess bei der Belegung ausgewählt werden. Wir bieten leider keine Familienzimmer oder Zimmer mit Verbindungstür an.

Zustellbetten können gerne bei einer Buchung über unsere Homepage hinzugebucht werden. Die Möglichkeit dazu finden Sie bei der Auswahl bezüglich der Anzahl an Kindern und deren Alter. Bei einer bereits bestehenden Buchung kontaktieren Sie uns dafür bitte unter reservations@east-hamburg.de

Für EUR 25,00 pro Tag erhält Ihr Vierbeiner bei uns ein Hundetreatment mit Hundebett -oder Körbchen, Decke, Spielzeug und Leckereien. Hunde sind in unseren Loft und Studio Zimmern nicht gestattet.

Das Restaurant ist von täglich ab 17.00 Uhr für das Abendgeschäft geöffnet. Die Küche schließt um 22.00 Uhr.

Kleinere Speisen und Snacks können täglich von 14.00 Uhr bis 17.00 Uhr von der Snackkarte bestellt werden.

Reservieren Sie gern telefonisch Ihren Tisch im east Restaurant per Telefon: +49 (0) 40 30 99 33.

Wegen der hohen Nachfrage empfehlen wir Ihnen eine Reservierung besonders am Wochenende.

Die aktuellen Frühstückszeiten und Preise finden Sie HIER.

Die Yakshi's Bar ist täglich ab 8.00 Uhr bis open end geöffnet.

Die Bombay Lounge mit Außenterrasse unterliegt keinen konkreten Öffnungszeiten und steht Ihnen als “Coworking space“ zur Verfügung. Darüber hinaus sind beide Lounges exklusiv buchbar.

Leichte euro-asiatische Küche mit Sushi und Low-Carb Gerichten sowie einer großen Auswahl an erlesenen Weinen erwartet Sie im coast by east in der HafenCity mit Blick auf die Elphi.

Besonderen Fleischgenuss mit zarten Steaks und Fillets, aber auch kreative cross-over Küche mit vegetarischem Anteil, einer beeindruckenden Cocktailkultur und Ausblick über die Stadt gibt es im clouds - Heaven's Bar & Kitchen an der Spitze der Reeperbahn.

Neben unserem Restaurant mit 230 Sitzplätzen ist die Bombay Lounge die perfekte Location für Firmenfeiern und private Events bis zu 24 Personen. Die Lounge verfügt über eine eigene Außenterrasse mit Blick über den begrünten Innenhof Dedon Island.

Mehr Infos HIER.

Auch für unsere vegetarisch und vegan essenden Gästen bieten wir vielfältige und leckere Speisen an. Sollten Sie unter Allergien oder Unverträglichkeiten leiden, zögern Sie bitte nicht uns diese mitzuteilen, auch gern im Voraus oder bei Ihrere Buchung.

Sie können unter +49 (0) 40 30 99 33 Ihr Essen vorbestellen und anschließend bei uns abholen.

Unsere Speisekarten finden Sie HIER.

Alle Restaurants des east cosmos (east Hamburg, clouds - Heaven's Bar & Kitchen, coast by east) beziehen die Zutaten von Erzeugern und Landwirten unter anderem aus Deutschland, Spanien und Asien. Der direkte Bezug und der enge Kontakt zu unseren Lieferanten sind uns wichtig – denn wir wollen Ihnen nicht nur Gerichte mit Geschichten bieten, sondern auch jedes einzelne Produkt in besonderem Maße nachhaltig verarbeiten.

Mehr Infos HIER.

Im clouds - Heaven's Bar & Kitchen in den Tanzenden Türmen genießen Sie außergewöhnliche Crossover-Küche mit Blick über Hamburg.

Das coast by east am Standort HafenCity lädt mit freiem Blick auf die Hamburger Elbphilharmonie zu Seafood ein.

Der east Conference Bereich mit 12 Tagungsräumen, dem Private Cinema und Lounges ist vielseitig nutzbar. Mit Räumen in unterschiedlichen Größen bieten sie den perfekten Ort für Ihre Konferenz in Hamburg.

Noch mehr Tagungsmöglichkeiten finden Sie in unserer benachbarten clouds Eventetage im 22. Stock der Tanzenden Türme auf der Reeperbahn.

Die Tagungsräume können mit Hilfe mobiler Wände teilweise miteinander verbunden werden. In der größtmöglichen Variante finden bis zu 220 Personen Platz. Mehr Infos HIER.

Sie können sowohl unsere Bombay und Bacardi Lounge als auch die Tagungsräume individuell für Ihre Veranstaltung buchen – egal ob Firmenfeier, Geburtstag oder Hochzeit. Mit Räumen in unterschiedlichen Kategorien und Größen schaffen wir den perfekten Ort für Ihre Veranstaltung in Hamburg. Mehr Infos HIER.

Mit unseren Bars und Lounges und dem east Konferenzbereich bietet das east Hotel den optimalen Rahmen für Ihren großen Tag. Dazu gestalten wir Menüs, Buffets oder Barbecues ganz nach Ihren Vorstellungen.

Selbstverständlich bereiten wir Ihnen für Ihre Veranstaltung ein Catering von erstklassiger Qualität zu – von Menü über Buffet bis Barbeque ist alles möglich. Setzen Sie sich dafür gern persönlich mit uns unter +49 (0) 40 - 30 99 34 oder per Mail events@east-hamburg.de in Verbindung.

Bei der Planung Ihrer Veranstaltung sind wir Ihnen gerne behilflich. Setzen Sie sich dafür sehr gerne persönlich mit uns telefonisch +49 (0) 40 - 30 99 34 oder per Mail events@east-hamburg.de in Verbindung.

Alternativ können Sie uns auch HIER Ihre Onlineanfrage schicken.

Ein Kosmos besteht aus mehreren Teilen und ergibt in der Einheit ein großes Ganzes: Auch wir wachsen stetig mit Hamburg.

2004 wurde der erste Grundstein des east cosmos gelegt. Das east Hotel öffnete seine Türen auf St.Pauli und empfing seine Gäste im schicken Designhotel, welches aus einer ehemaligen Eisengießerei erbaut wurde. Mittlerweile zählen das coast by east - Seafood, Bar & Grill in absoluter Toplage in der Hafencity, das clouds – Heaven's Bar & Kitchen in den Tanzenden Türmen sowie das coast by east in Port Adriano auf Mallorca zu unserem east cosmos.

Wir bieten Praktika an. Diese finden für Schülerpraktikant*innen vor allem im Hotelfachbereich statt. Hier durchläufst Du die verschiedenen Abteilungen, wie zum Beispiel Housekeeping, Frühstücksservice, Einkauf, Küche und Bankettservice.

Gerne kannst Du uns eine Bewerbung an welcome@east-hamburg.de zukommen lassen. Wir überprüfen den gewünschten Praktikumszeitraum auf verfügbare Plätze und setzen uns mit Dir in Verbindung.

Mehrfachbewerbungen
Gerne kannst Du in Deiner Bewerbung mehrere Positionen angeben, die Dich ansprechen.

Verlauf Deiner Bewerbung
Alle aktuellen Stellenangebote findest Du auf unserer Homepage. Auch wenn Du unter unseren derzeitigen Stellenausschreibungen nicht die richtige Herausforderung gefunden hast - zögere nicht, uns Deine Initiativbewerbung zukommen zu lassen, denn engagierte und motivierte Persönlichkeiten sind uns immer willkommen.

Wenn Du die für Dich passende Stelle gefunden hast, schicke uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über das Online-Bewerbungsformular in der Stellenanzeige. Hier hast Du die Möglichkeit, zusätzlich Dateien, wie Dein Anschreiben, Foto, Lebenslauf, Motivationsschreiben, Zeugnisse oder Bescheinigungen anzuhängen.

Wir bemühen uns, Dir zeitnah eine Rückmeldung geben zu können. Da wir die Einsatzmöglichkeiten primär in Deinem gewünschten Outlet, aber auch auf Alternativen prüfen, kann die Bearbeitung etwas Zeit in Anspruch nehmen. Deshalb bitten wir Dich, ein wenig Geduld zu haben.

Wenn wir uns nach drei Wochen nicht melden, darfst Du Dich gerne nach dem aktuellen Stand Deiner Bewerbung erkundigen. 

Wenn uns Deine Persönlichkeit und Dein Know-how überzeugt, werden wir Dich telefonisch kontaktieren und mit Dir einen Termin für ein Vorstellungsgespräch finden.Bitte sei zu jeder Zeit offen, ehrlich und sei Du selbst. Wir suchen starke Persönlichkeiten mit Leidenschaft und Authentizität. Wenn wir harmonieren, kann einer langjährigen Zusammenarbeit nichts im Wege stehen

In regelmäßigen Abständen laden wir unsere Bewerber*innen aus den Servicebereichen zu unseren Personalcastings ein, die mittlerweile fester Bestandteil unserer Personalsuche geworden sind. Hier suchen wir Persönlichkeiten, die unseren east cosmos durch ihre teamorientierte und aufgeschlossene Arbeitsweise unterstützen möchten.
In lockerer Atmosphäre möchten die Abteilungsleiter*innen der verschiedenen Outlets die Bewerber*innen näher kennen lernen.

Bei unseren Personalcastings bekommst Du die Chance, Dich für einen Job in unserem mehrfach ausgezeichneten east cosmos zu bewerben.

Um vorherige Anmeldung unter +49 (0)40 30 99 34 63 oder welcome@east-hamburg.de wird gebeten.

Während Deiner Ausbildung durchläufst Du alle ausbildungsrelevanten Abteilungen, die für die Abschlussprüfung von Bedeutung sind. Dafür erstellen wir einen Versetzungsplan, auf dem Du siehst, wann Du in welcher Abteilung eingeteilt bist.

Da es sich bei der Ausbildung um eine Ausbildung im dualen System handelt, bist du verpflichtet, die Berufsschule zu besuchen. Diese findet in den meisten Fällen im Rahmen des Blockunterrichts statt, bei wenigen Ausbildungsberufen aber auch in Teilzeit geregelt.

Ungefähr zur Hälfte Deiner Ausbildungszeit gibt es eine Zwischenprüfung, die Deinen Wissensstand ermittelt und Dich auf die Prüfungssituation in der Abschlussprüfung vorbereiten soll.  

In regelmäßigen Abständen finden für unsere Mitarbeiter*innen Feedbackgespräche mit den Vorgesetzten statt.
Hier werden gegenseitige Wünsche und Erwartungen ausgetauscht, aus denen wir Entwicklungsmöglichkeiten erschließen können. Wir möchten, dass unsere Mitarbeiter*innen sich mit Ihrer Persönlichkeit einbringen und sich im east cosmos verwirklichen können.

Zusätzlich schulen wir unsere Mitarbeiter*innen regelmäßig und bieten gute Aufstiegsmöglichkeiten. Menschen verschiedener Nationalitäten und Kulturen arbeiten gerne im east cosmos - und das schon von Anfang an.